온수가 미지근하거나 아예 안 나올 때

온수가 안 나온다는 전화에 저희가 먼저 여쭙는 건 두 가지입니다. 냉수는 어떤지, 그리고 한 곳만 그런지 집 전체가 그런지입니다. 냉수는 시원하게 잘 나오는데 온수만 약하면 온수가 지나는 길의 문제이고, 냉수도 같이 약하면 그 수전이나 급수 쪽 문제입니다. 한 곳만 그러면 그 수전이나 거기로 가는 가지관을, 집 안 모든 수전이 다 미지근하면 보일러나 보일러 바로 뒤 본관을 의심합니다. 이 두 질문만으로 가야 할 곳이 상당히 좁혀집니다.

가장 흔한 건 혼합 수전 카트리지입니다. 손잡이 하나로 온도를 맞추는 수전 안에는 찬물과 뜨거운 물의 비율을 정하는 카트리지가 있는데, 여기에 물때나 석회가 끼면 온수 쪽으로 돌려도 찬물이 많이 섞여 미지근하게 나옵니다. 욕실 한 곳만 미지근하고 옆 세면대는 정상이면 이 경우가 많고, 카트리지를 바꾸면 대개 돌아옵니다. 수전 몸체까지 오래돼 다른 데서도 새면 수전째 바꾸는 편이 낫습니다.

수정·중원 오래된 다가구는 벽 속 온수관이 오래돼 안쪽이 좁아진 집이 있습니다. 온수를 틀면 물줄기가 확 줄고, 느리게 오는 물이 관을 지나며 식어 미지근하게 도착합니다. 온수관이 벽이나 바닥 속에서 새고 있으면 온수를 안 쓸 때도 계량기가 돌기도 해서, 그런 신호가 있으면 누수 쪽을 같이 봅니다.

비용은 전화에서 범위를 먼저 안내하고, 현장에서 원인을 확인한 뒤 작업 전에 금액을 확정합니다. 동의하신 작업만 합니다. 보일러 안 온수 열교환기·온수 센서·버너·컨트롤러는 제조사 AS 범위라, 그쪽으로 짚이면 손대지 않고 안내드립니다.